Polityka prywatności sklepu internetowego Mateusz Kuczaj Surf Solution

Obowiązuje od: 18.12.2024

I. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Mateusz Kuczaj prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Surf Solution, z siedzibą we Wrocławiu, ul. Sołtysowicka 29G/11, 51-168 Wrocław, NIP: 8851630053.
2. Kontakt z administratorem w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: kitetravelpl@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

II. Cel i podstawa przetwarzania danych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:
   • Realizacja zamówień i świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • Obsługa zapytań Klientów (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO),
   • Realizacja obowiązków prawnych, np. podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   • Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO w przypadku zgody),
   • Analiza ruchu na stronie w celu poprawy jakości usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji powyższych celów, w tym zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.

III. Zakres przetwarzanych danych

1. Przetwarzamy dane osobowe niezbędne do realizacji zamówień, takie jak:
   • Imię i nazwisko,
   • Adres dostawy,
   • Adres e-mail,
   • Numer telefonu,
   • Dane do faktury (w przypadku przedsiębiorców: NIP).
2. W przypadku korzystania z płatności online, dane płatnicze przetwarza podmiot obsługujący płatności (np. PayU, Przelewy24).
3. W ramach korzystania z technologii analitycznych i marketingowych mogą być zbierane dane dotyczące aktywności użytkowników na stronie, takie jak:
   • Adres IP,
   • Dane o urządzeniu i przeglądarce,
   • Dane o lokalizacji (jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę),
   • Historia aktywności na stronie (np. kliknięcia, odwiedzone podstrony).

IV. Odbiorcy danych

1. Odbiorcami danych osobowych mogą być:
   • Firmy kurierskie i pocztowe (w celu dostarczenia zamówienia),
   • Podmioty obsługujące płatności elektroniczne (np. PayU, Przelewy24),
   • Dostawcy usług IT wspierających funkcjonowanie sklepu,
   • Podmioty dostarczające narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak:
     • Google (Google Ads, Google Analytics),
     • Meta (Facebook Pixel),
   • Organy państwowe w przypadku obowiązku prawnego.
2. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), w przypadku korzystania z usług dostawców takich jak Google lub Meta, które posiadają infrastrukturę poza UE. W takich przypadkach dane są chronione zgodnie z mechanizmami zgodności, np. standardowymi klauzulami umownymi.

V. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres:
   • Realizacji zamówienia oraz do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (np. 3 lata lub 6 lat dla roszczeń konsumenckich),
   • Przewidziany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy),
   • Do czasu wycofania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych.
2. Po upływie powyższych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

VI. Prawa Klientów

1. Klientom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:
   • Prawo dostępu do danych,
   • Prawo do sprostowania danych,
   • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
   • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
   • Prawo do przenoszenia danych,
   • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
   • Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
2. W celu realizacji swoich praw, Klient może skontaktować się z Administratorem.

VII. Pliki cookies i technologie śledzące

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
   • Umożliwienia poprawnego działania strony,
   • Zapamiętania preferencji użytkownika,
   • Analizy ruchu na stronie (np. za pomocą Google Analytics),
   • Wyświetlania spersonalizowanych reklam (np. za pomocą Google Ads, Facebook Pixel).
2. Rodzaje stosowanych plików cookies:
   • Niezbędne – umożliwiające podstawowe działanie strony,
   • Analityczne – pozwalające na zbieranie danych statystycznych o ruchu na stronie (np. liczba odwiedzin, źródła ruchu),
   • Marketingowe – pozwalające na wyświetlanie spersonalizowanych reklam.
3. W przypadku analityki i reklamy sklep korzysta z usług dostarczanych przez:
   • Google Analytics – zbieranie anonimowych danych o ruchu na stronie,
   • Google Ads – dostosowanie treści reklam,
   • Facebook Pixel – monitorowanie działań użytkownika w celu optymalizacji kampanii reklamowych.
4. Klient może zarządzać ustawieniami plików cookies poprzez:
   • Konfigurację przeglądarki internetowej,
   • Specjalne banery wyświetlane na stronie sklepu,
   • Odwołanie zgody na przetwarzanie cookies marketingowych i analitycznych.
5. Szczegółowe informacje na temat stosowania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie sklepu.

VIII. Zmiany w polityce prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w związku z rozwojem oferty sklepu, zmianami przepisów prawa lub technologiami.
2. O zmianach Klienci będą informowani poprzez komunikaty na stronie sklepu. Zmiany obowiązują od dnia ich publikacji.

IX. Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

• Pisemnie na adres: ul. Sołtysowicka 29G/11, 51-168 Wrocław,
• E-mailowo: kitetravelpl@gmail.com